Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại bai77

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụHỗ trợ tiếng Việt qua live chatXóa dữ liệu theo yêu cầu
bai77 Thông tin của bạn được bảo vệ tại bai77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bai77 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại giữa ban ngày. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có phân tầng quyền truy cập — nhân viên chỉ xem thông tin đúng mức cần thiết cho nhiệm vụ của họ. Cookie trên trình duyệt chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ ở dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân bạn.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ tài khoản bạn đến máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ nội địa.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất và bạn sẽ nhận được xác nhận qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của bai77. Nêu rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần tài khoản của bạn. Sau khi gửi, bạn nhận mã xác nhận và chúng tôi phản hồi theo đúng trình tự đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách bai77 xử lý thông tin cá nhân — từ việc thu thập dữ liệu đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được gửi đến cổng thanh toán liên quan để hoàn tất lệnh nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu bạn muốn chỉnh sửa.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng dịch vụ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và bố cục trang, nhưng không nhận diện bạn theo tên hay số điện thoại cá nhân.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu tuân thủ pháp lý nội địa.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Kết nối đều được mã hóa SSL và quyền của bạn đối với dữ liệu không thay đổi theo thiết bị truy cập.